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Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Kontaktdaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestelldaten: Bestellnummer, gekaufte Produkte, Preise, Versandart, Lieferland, Zahlungsstatus, Retouren, Rückerstattungen und Kundenanfragen.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen. Vollständige Karten- oder Bankdaten werden, soweit Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht dauerhaft von uns gespeichert.
Kontoinformationen: Benutzerkonto, Login-Daten, verschlüsselte Passwörter, Präferenzen und Einstellungen, sofern ein Kundenkonto erstellt wird.
Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Nachrichten, E-Mails, Anfragen, Reklamationen oder sonstiger Kommunikation mit uns.
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie technische Protokolldaten.
Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, z. B. besuchte Seiten, Warenkorb-Aktionen oder Interaktionen mit unseren Diensten.

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Quellen der personenbezogenen Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

— Direkt von Ihnen, z. B. bei einer Bestellung, Kontoerstellung, Kontaktaufnahme oder Rücksendung.
— Automatisch beim Besuch unserer Website, z. B. durch Cookies, Server-Logfiles oder ähnliche Technologien.
— Von Zahlungs-, Versand-, Shop-, Analyse- oder technischen Dienstleistern, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Betrugsprävention, Kundenservice oder den sicheren Betrieb der Website erforderlich ist.

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Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

— Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
— Zahlungsabwicklung und Zahlungsprüfung
— Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung
— Lieferung in die Schweiz und Abwicklung damit verbundener Versand- oder Zollinformationen
— Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen
— Kundenservice und Kommunikation mit Ihnen
— Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
— Betrugsprävention, Sicherheit und Missbrauchserkennung
— Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
— Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
— Anzeige korrekter Preise, Lieferinformationen und Verfügbarkeiten im Shop und Checkout.

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Lieferungen in die Schweiz

Wir bieten Lieferungen in die Schweiz an. Unsere Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Bei Lieferungen in die Schweiz können je nach Bestellung zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen.

Für die Lieferung in die Schweiz können personenbezogene Daten an Versanddienstleister, Zoll- oder Logistikdienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Durchführung der Lieferung, Zollabwicklung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

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Zahlungsabwicklung

Die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungsdaten an Banken, Zahlungsdienstleister oder technische Zahlungsanbieter übermittelt werden.

Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur, soweit dies für die Durchführung der Zahlung, Bestätigung des Zahlungseingangs, Rückerstattung, Betrugsprävention oder buchhalterische Pflichten erforderlich ist.

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Weitergabe an Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist oder eine rechtliche Grundlage besteht. Empfänger können insbesondere sein:

— Zahlungsdienstleister und Banken
— Versand- und Logistikdienstleister
— IT-, Hosting- und Shop-System-Dienstleister
— Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister
— Steuerberater, Buchhaltung oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
— Analyse- oder Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage besteht.

Dienstleister werden, soweit erforderlich, vertraglich zur vertraulichen und datenschutzkonformen Verarbeitung verpflichtet.

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Drittlandübermittlungen

Eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann stattfinden, wenn Dienstleister, Zahlungsanbieter, Versanddienstleister oder technische Anbieter in Drittländern eingesetzt werden.

In solchen Fällen achten wir darauf, dass geeignete Garantien bestehen, z. B. Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmaßnahmen.

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Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

— Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
— Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
— Recht auf Löschung personenbezogener Daten
— Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
— Recht auf Datenübertragbarkeit
— Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
— Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
— Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website verfügbar.

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Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns kontaktieren:

KB ELEMENTS GmbH
Im Weidchen 21
52353 Düren
Deutschland

Telefon: +49 163 7140553
E-Mail: kundenservice@kb-stores.com