Zugänglichkeit
Ziel
Barrierearme
Nutzung
Geltungsbereich
Website
Online-Shop
Checkout
Kontakt
Telefon: +49 163 7140553
E-Mail: kundenservice@kb-stores.com
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Unser Anspruch
KB ELEMENTS GmbH möchte die Website und den Online-Shop für möglichst viele Menschen zugänglich und nutzbar machen. Unser Ziel ist es, eine klare, verständliche und benutzerfreundliche Nutzung unserer Inhalte, Produkte und Funktionen zu ermöglichen.
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Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Erklärung zur Zugänglichkeit gilt für die Website, den Online-Shop, Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Kontaktbereiche sowie die rechtlichen Informationsseiten von KB ELEMENTS GmbH.
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Maßnahmen zur Verbesserung der Zugänglichkeit
Wir bemühen uns, unsere Website so zu gestalten, dass sie übersichtlich, verständlich
und möglichst barrierearm nutzbar ist. Dazu gehören insbesondere:
— Klare Seitenstruktur und verständliche Überschriften
— Gut lesbare Texte und ausreichende Abstände
— Verständliche Navigation und konsistente Seitenbereiche
— Aussagekräftige Linktexte, soweit möglich
— Bedienbarkeit wichtiger Funktionen wie Warenkorb, Checkout und Kontaktformular
— Kompatibilität mit gängigen Browsern und Endgeräten
— Optimierung für Desktop, Tablet und mobile Geräte
— Fortlaufende Verbesserung von Inhalten, Struktur und Benutzerführung.
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Barrierefreie Nutzung im Online-Shop
Wir achten darauf, dass wichtige Informationen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten, Rückgabe, Zahlung und Kontakt klar dargestellt werden. Unsere Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Für Kunden aus der Schweiz weisen wir auf mögliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern hin, sofern diese nicht ausdrücklich im Bestellprozess enthalten sind.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 15 Werktagen. Informationen zu Rückgabe, Rücksendeetikett und Rückerstattung sind auf den entsprechenden Informationsseiten verfügbar.
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Technische Zugänglichkeit
Wir bemühen uns, die Website mit gängigen Browsern, Bildschirmgrößen und mobilen Geräten nutzbar zu machen. Inhalte und Funktionen sollen möglichst stabil, verständlich und ohne unnötige technische Hürden erreichbar sein.
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Bekannte Einschränkungen
Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass einzelne Inhalte oder Funktionen noch nicht vollständig barrierefrei sind. Dies kann insbesondere externe Inhalte, eingebettete Dienste, ältere Inhalte, Produktbilder, Dokumente oder technische Funktionen von Drittanbietern betreffen.
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Inhalte von Drittanbietern
Unsere Website kann Inhalte, Funktionen oder Dienste von Drittanbietern enthalten, zum Beispiel Zahlungsdienste, Versandinformationen, eingebettete Inhalte, Analysefunktionen oder technische Shop-Komponenten. Auf deren technische Umsetzung und Zugänglichkeit haben wir nicht immer vollständigen Einfluss.
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Feedback zur Zugänglichkeit
Wenn Sie auf Barrieren stoßen, Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben oder Informationen in einem zugänglicheren Format benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns, eine geeignete Lösung bereitzustellen.
Bitte beschreiben Sie möglichst genau, welche Seite, Funktion oder Information betroffen ist und welches Problem aufgetreten ist.
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Kontakt für Rückmeldungen
KB ELEMENTS GmbH
Im Weidchen 21
52353 Düren
Deutschland
Telefon: +49 163 7140553
E-Mail: kundenservice@kb-stores.com
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Bearbeitung von Anfragen
Wir bemühen uns, Anfragen zur Zugänglichkeit innerhalb eines Werktages zu beantworten. Je nach Umfang des Anliegens kann die technische oder inhaltliche Bearbeitung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
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Fortlaufende Verbesserung
Zugänglichkeit ist ein fortlaufender Prozess. Wir überprüfen Inhalte, Strukturen und Funktionen regelmäßig und nehmen Verbesserungen vor, wenn technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.
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Stand dieser Erklärung
Diese Erklärung zur Zugänglichkeit wurde für die Website von KB ELEMENTS GmbH erstellt und kann bei Bedarf aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website verfügbar.