Widerrufsformular
Widerrufsfrist
30 Tage ab
Erhalt der Bestellung
Rücksendung
Rücksendeetikett
im Paket enthalten
Kontakt
Telefon: +49 163 7140553
E-Mail: kundenservice@kb-stores.com
01
Information zum Widerruf
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben, erleichtert jedoch die Bearbeitung Ihres Widerrufs.
Wir gewähren Ihnen freiwillig eine Widerrufs- und Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
02
Empfänger des Widerrufs
An:
KB ELEMENTS GmbH
Im Weidchen 21
52353 Düren
Deutschland
Telefon: +49 163 7140553
E-Mail: kundenservice@kb-stores.com
03
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und in der ursprünglichen Zahlungswährung.
04
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
An:
KB ELEMENTS GmbH
Im Weidchen 21
52353 Düren
Deutschland
E-Mail: kundenservice@kb-stores.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Produktname / Artikel:
________________________________________________
Bestellnummer:
________________________________________________
Bestellt am:
________________________________________________
Erhalten am:
________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
E-Mail-Adresse:
________________________________________________
Telefonnummer, optional:
________________________________________________
Grund der Rücksendung, optional:
________________________________________________
________________________________________________
Datum:
________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
05
Rücksendung der Ware
Das Rücksendeetikett befindet sich im Paket Ihrer Bestellung. Alle für die Rücksendung erforderlichen Angaben und Anweisungen sind auf dem Rücksendeetikett enthalten.
Die Rücksendung muss an unsere Rücksendeadresse erfolgen:
KB ELEMENTS GmbH
Im Weidchen 21
52353 Düren
Deutschland
Bitte senden Sie den Artikel nach Möglichkeit mit sämtlichem Zubehör, Etiketten, Dokumentation und Originalverpackung zurück. Produkte können innerhalb der Rückgabefrist sowohl unbenutzt als auch benutzt zurückgesendet werden, sofern sie vollständig sind und keine Schäden aufweisen, die über eine normale Prüfung der Ware hinausgehen.
06
Rücksendekosten
Die Rücksendung ist kostenlos, sofern Sie das im Paket enthaltene Rücksendeetikett verwenden. Sollte das Rücksendeetikett fehlen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie die Ware zurücksenden.
07
Hinweis für Kunden aus der Schweiz
Auch für Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz gilt unsere Rückgabefrist von 30 Tagen. Unsere Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Eine Rückerstattung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungswährung und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
08
Kundendienst
Bei Fragen zum Widerruf, zur Rücksendung oder zur Rückerstattung erreichen Sie uns unter:
KB ELEMENTS GmbH
Im Weidchen 21
52353 Düren
Deutschland
Telefon: +49 163 7140553
E-Mail: kundenservice@kb-stores.com
Kundendienstzeiten:
Montag – Samstag: 9:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Antwortzeit: innerhalb eines Werktages